Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Entrée en vigueur : Immédiate

Bienvenue chez Loobo. La présente politique de confidentialité couvre à la fois l'utilisation de notre site web loobo.fr (le « Site ») et de notre application mobile Loobo Connect (l' « Application »).

1. Nature de nos Services et Produits

Loobo propose des produits d'hygiène et de bien-être, notamment le cure-oreille connecté.

Avertissement de non-responsabilité : Nos produits et l'Application associée sont des dispositifs de soins personnels non médicaux. Ils ne sont pas destinés à établir un diagnostic médical. En aucun cas Loobo ne collecte, ne traite ou ne stocke de données de santé à caractère médical.

2. Application Mobile : Loobo Connect (Spécifique Google Play / App Store)

Pour fonctionner, l'Application nécessite certaines autorisations techniques. Nous appliquons une politique de collecte minimale.

  • Flux Vidéo et Multimédia : L'Application affiche en temps réel le flux de la caméra du cure-oreille via une connexion Wi-Fi locale.

    • Aucun flux vidéo n'est transmis à nos serveurs. * Le traitement est exclusivement local sur votre smartphone.

    • Si vous prenez des photos ou vidéos, elles sont enregistrées directement dans la mémoire de votre téléphone. Loobo n'y a pas accès.

  • Données Techniques : Nous pouvons collecter des informations sur le modèle de votre appareil et la version de l'OS pour assurer la compatibilité technique.

  • Autorisations requises : * Appareil Photo / Stockage : Pour enregistrer vos captures.

    • Localisation / Wi-Fi : Requis par le système Android/iOS pour permettre la connexion Wi-Fi locale entre le cure-oreille et le téléphone.

3. Site Web : Commandes et Boutique

Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, nous collectons les informations nécessaires à la transaction :

  • Coordonnées : Nom, e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone.

  • Paiement : Vos données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés (ex: Stripe, PayPal). Loobo n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

  • Marketing : Si vous l'acceptez, nous utilisons votre e-mail pour vous informer de nos nouveautés (cosmétiques, produits d'hygiène).

4. Partage et Divulgation des Données

Loobo ne vend, ne loue et n'échange aucune donnée personnelle. Le partage se limite aux tiers essentiels :

  • Hébergement : Shopify (pour la boutique).

  • Logistique : Transporteurs pour la livraison de vos commandes.

  • Légal : Uniquement en cas d'obligation judiciaire ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité et Stockage

  • Boutique : Vos données client sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales (comptabilité).

  • Application : Aucune donnée nominative ou visuelle n'est stockée sur nos serveurs. La sécurité de la liaison Wi-Fi est une priorité technique.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données.

  • Pour le Site : Contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

  • Pour l'App : La suppression de l'application et des médias sur votre téléphone suffit à supprimer l'intégralité des données d'usage.

7. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement :

  • Marque : Loobo

  • E-mail : contact@loobo.fr

  • Adresse : 34 Rue Georges Boisseau, Clichy, 92110, France.